Рейтинг@Mail.ru

 Социальная сеть поддержки и развития малого и среднего предпринимательства Ставропольского края 

Забыли пароль?


Социальная сеть поддержки и развития малого и среднего предпринимательства
  Компании Люди ПрофиСайты Регистрация

Банкомат «проглотил» и деньги и карту: жительница Ставрополя судится с банком

 18 мая 2011, 17:44
 Менеджер проекта
 Новости бизнеса >> Новости малого бизнеса >> В Ставропольском крае

Пластиковые банковские карты давно вошли в повседневную жизнь россиян. Активные выдачи кредитов на различные нужды, ипотеки, перечисление зарплаты на карточку – обычные явления последнего десятилетия.

Срок вроде и немалый, но до сих пор в этой сфере не все отлажено. Кто из обычных людей, особенно живущих в маленьких провинциальных городках, не сталкивался с проблемой поиска банкомата? Нередко бывает и так, что потребителю, захотевшему оплатить какую-либо услугу через терминал, на его несчастье, попадется «неправильный» банкомат. Как, например, жительнице Ставрополя Бэлле Надуевой (имя и фамилия изменены по этическим мотивам. – Ю. Ф.)

Ее «банкоматская эпопея» длится уже больше года. А дело было так: женщина заключила с одним из коммерческих банков кредитный договор. По его условиям погашать задолженность Бэлла должна была с помощью банковской карты «Виза электрон». Когда подошел очередной срок платежа, она через банкомат попыталась зачислить на карту 19 000 рублей. Аппарат деньги и карточку «проглотил», но тут же на его экране появилось объявление «заберите забракованные купюры».

Затем открылось окно выдачи купюр, при этом ни карту, ни деньги банкомат не возвратил и на счет тоже не зачислил. Бэлла, помаявшись около строптивого аппарата минут 10, обратилась по телефону в службу поддержки банка, где ей пояснили, что банкомат испортился, поэтому Надуевой необходимо срочно прибыть в отделение банка для оформления документов по возврату денежных средств и банковской карты. Что женщина и сделала.

Но дальше события начали развиваться по совершенно непредсказуемому сценарию: банк не возвратил ей ни деньги, ни карту. Вместо этого письменно уведомил, что деньги и карту изъяли посторонние лица, и дальнейшее расследование по данному факту является прерогативой правоохранительных органов. Оказалось, после того как Надуева уехала в банковский офис, злополучный банкомат «очухался» и «выплюнул» назад и карту Надуевой, и ее деньги. Чем, собственно, не преминул воспользоваться кто-то из прохожих, прикарманивший купюры и «Визу» – этот факт засняла камера видеонаблюдения банкомата.

Поняв, что в добровольном порядке кредитное учреждение убытки ей не возместит, Б. Надуева обратилась в суд с иском о взыскании с банка не только 19000 рублей, но и компенсации морального вреда. Представитель ответчика настаивал, что истица во всем виновата сама – дескать, могла бы и подождать, вдруг банкомат «одумается» и вернет деньги. Правда, сколько женщина должна была «караулить» заветную минуту возврата купюр, не пояснил. И мировой судья участка № 5 Промышленного района, исследовав материалы дела, пришел к выводу, что изъятие денежных средств истца из банкомата спустя длительное время посторонними лицами не может являться основанием для отказа в иске.

Истица действовала в строгом соответствии с инструкциями кредитной организации, а задержка в окончании операции с банковской картой вызвана техническими параметрами банкомата, принадлежащего ответчику. Суд вынес решение – взыскать с банка 19000 рублей ущерба и 5000 рублей в качестве компенсации морального вреда. Однако так просто расставаться с деньгами банкиры не пожелали: как сообщила помощник мирового судьи Б. Хакунова, они обжаловали решение в вышестоящую инстанцию.

Юлия ФИЛЬ


Кол-во просмотров: 7201   


Чтобы иметь возможность читать или оставлять комментарии, Вам необходимо зарегистрироваться или авторизоваться.



 Пригласить друга или партнера

Статьи по бизнесу | Новости бизнеса | Бизнес-Сообщества | Бизнес идеи | Люди | Компании | Услуги | Товары | Фотоальбомы

Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной на сайте.
Публикация материалов возможна только с указанием обязательной ссылки на источник:www.stavropolie.ru и имя автора.
© Ставрополье.ру - Социальная сеть поддержки и развития малого исреднего предпринимательства Ставропольского края 2001 - 2021г.
Авторские права  |  Правила проекта   Обратная связь с администрацией проекта


Авторские права

На проекте могут размещаться только материалы, присланные самими авторами (участниками), либо законнымивладельцами авторских или имущественных прав на эти материалы. Если зарегистрированный посетитель проекта необладает правами на материалы, но хочет ознакомить с ними других посетителей, он вправе либо разместить на проектессылку на материал в виде заголовка, либо разместить материал с обязательным указанием источника и автора...

Любой из зарегистрированных участников проекта вправе указать на нарушение авторских прав любым изпосетителей/авторов (участников), представив соответствующие доказательства, включая имя автора/источник. В этомслучае контрафактный материал удаляется с проекта либо заменяется ссылкой на оригинальный материал, а посетитель(участник), приславший контрафактный материал, может быть заблокирован либо удален из списка зарегистрированныхучастников, если он не сможет предъявить доказательства своих авторских прав на материал.

Правила проекта

Находясь на этом сайте www.stavropolie.ru Вы ("пользователь") признаете, что ознакомились, поняли и принимаете насебя обязательства следовать перечисленным ниже правилам поведения на сайте.

Администрация ресурса оставляет за собой право менять по собственному усмотрению текущие правила с уведомлениемвсех заинтересованных сторон по электронной почте не позднее, чем за 24 часа до вступления изменений в силу.Присутствие на проекте Ставрополье.ру подразумевает Ваше согласие с последней версией существующих правил.Ответственность за своевременное ознакомление с последней версией правил лежит на пользователе.

Регистрируясь на сайте Вы обязуетесь:

Все материалы доступные на сайте являются собственностью владельцев проекта Ставрополье.ру или пользователей (еслиинформация предоставлена ими) с сохранением авторских прав. Запрещено копирование, тиражирование, публикация,скачивание, продажа в любой форме и любом значении содержимого сайта без разрешения владельцев конкретнойинформации, исключая информацию, которая является свободно распространяемой.

На проекте Ставрополье.ру пользователям запрещено:

Любое нарушение данного соглашения прекращает его действие и влечет за собой удаление аккаунта.